课程时间：1-2天，可定制

课程特点：

1，影视短视频播放与解读相结合，让学员在轻松愉悦中把握课程精髓；

2，结合讲师多年工作实践，深入剖析沟通的常见误区和核心技能；

3，与实际工作、生活、教育等紧密联系，可以直接应用，快速提升沟通技能。

课程手段：内容讲解，讲师/多媒体示范，学员交流分享, Q&A（问与答）。

课程大纲

一、 沟通通论

1， 短视频

2， 沟通是什么

3， 沟通种类

4， 沟通流程

5， 沟通误区与障碍

6， 回应技巧

7，询问技巧

8，聆听技巧

9，小结

二、 演讲概论

1， 短视频

2， 压力处理

3， 4个误区

4， TED演讲精髓

5， 内容准备

6， 讲演技巧

7， 声音、动作

8， 开头与结尾

9， 小结