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美业连锁经营店务管理专家、OKR导师
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姚建华:《店务管理是美业的根》
2019-05-09 2602
对象
美容、养生门店从业者、化妆品代理商、美业招商会
目的
用全能店务管理来帮组门店扎根市场,形成核心竞争力。
内容

       全能店务的三大核心      

一、精准客户管理

1、如何精准做好顾客分类;

2、顾客目标业绩如何分解;

3、准流失顾客标准分类和激活方式;

4、感动式服务的行为标准和模版;

5、实操跟房的标准流程。

二、项目文化建立

1、拓、留、升、展项目的建立和应用;

2、项目叠加的三大绝招;

3、项目活动的最佳安排以及如何排序;

4、三招达到普及率;

5、项目铺垫到成交的标准流程。

三、人员管理成长

1、现代人的属性以及喜好;

2、沟通技巧的实战训练;

3、正确的造梦方式;

4、店长10件事。

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