大家积极参与的行动学习法【肆】 （一）每个人都是不可或缺的角色 1．教练的做用 2．主管的协调 3．每个人的参与 4．每个人潜能 （二）锁定困挠我们的瓶颈性问题 1.详尽描述负面现象 2.聚焦存在的核心问题 3.梳理与澄清 4.确定改善方向 （三）揭示出关键问题的深层原因 1.穷尽负面现象 2.溯源关键问题 3.反思过往行为 4.把问题变成目标 （四）用坚实的行动效果化解问题 1．运用行动计划模板 2．用行动实施构想 3．用行动提升短板 4．用行动验证结果