(一)忽视标准流程的管理者是不合格的经理人 1.忽视标准工作到处出错 2.忽略标准现场杂乱无章 3.无视标准常见推委扯皮 (二)经理人要有健全和完善标准与流程的能力 1.只有坚守标准才使工作简单轻松 2.唯有标准能衡量工作的正误 3.按标准操作就是向职业化迈进 (三)制定的标准流程要在实战中不断优化完善 1.将复杂的事情简单化 2.把简单的事情流程化 3.使流程的事情标准化 4.让标准的事情目视化