如何做好一个合格的家居顾问

陈振天特别提示：六要素：

1、不要在背后讨论别人 2、不要斤斤计较  3、勇于承担责任 4、有一颗宽容的心   5、对待顾客多赞美  6、控制自己的情绪

优秀家居顾问的四大信念

第一信念：成交的关键是敢于提出成交。

你自己的情绪去影响顾客的情绪，包括肢体语言的配合。

第二信念：成交通常在5次拒绝之后。不要害怕被拒绝，要具有耐心只有挑毛病的顾客才是真正的买家。突出自己产品的优势、产品的价值和给顾客带来的好处，刺激他的购买欲望。

第三信念：只有成交才能真正帮到顾客，不要只是单纯的买与卖的过程，你要站在顾客的角度去为他挑选家具搭配家居成为客户的家居定位专家，要处处为客户着想，为他节约每一分钱，成为客户值得信赖的朋友。即使销售不成功，你同样会获得更多的客户身边资源，

第四信念：不成交是顾客的极大损失，痛苦最大化，快乐最大化。痛苦最小化，快乐最大化。即便是成交也要让顾客有内疚感，