阿里巴巴副总裁、阿里研究院院长高红冰在接受《天下网商》采访时表示，10亿包裹的挑战需要从基础设施到新技术的全方位应对，更重要的是用人工智能进一步优化物流效率。

展望未来的智慧物流，高红冰认为，数据化、智能化和无人化是比较明确的方向，但在配送环节，他指出“无人机只是一个噱头，大规模推广是寸步难行的。无人车用自动驾驶系统在可控路径上行驶，在近期阶段会是更好的办法。”

高红冰还表示，为了推动绿色物流，阿里和菜鸟除了投入500亿元支持新能源车的“ACE计划”，在绿色包裹和新能源车的推广上，也将会引导消费者、商家和企业，共同打造一个可行的商业模式。

“随着包裹量的继续扩大，也不排除政府会出台一些限制这些不环保的包材或者商品的政策。那个时候，已经做好准备的企业一定是有竞争力的。”高红冰说。