编者：马高参

   美容院毕竟跟美容公司不同，一般规模的中小型美容院根本不会专门设置“教育培训部”，用于招聘和培训新员工，所以美容院基本都是会习惯性的采用“传帮带”的新员工培训方式，指派店内老员工去“培训”、去“带”新员工，指导她工作,这是美容行业非常直观、通用的新员工培训模式，但前提是如何能制定有效的培训流程、结业考核方式去做培训，特别是如何制定针对老员工的“代培奖励方案”？否则，机械的“传帮带式培训”也就成了一个“糊弄人“和“应付差事”的做法了

一、要先了解“徒弟”和“师傅”的具体情况。

1、新员工的性格、学历、特长、对企业的了解程度；

2、美容院老员工对岗位业务的熟练程度、“教人”的意愿有多大、对企业的忠诚度（责任心）、性格特点等

二、制定“培训教学计划”。

1、根据新员工的个人基础和从业经历，制定初级、中级和高级培训教学时间表，不要一刀切，必须“适可为止”的方式，坚决反对“填鸭式”用三天或一周培训搞定；

2、每个时间段，制定不同的培训内容，循序渐进，并做出具体有测试结果的“培训目标”以供最终检查考核；

3、由员工亲自“跟进检查”，定期检查、考核

三、培训计划方案出来后，通过院会正式传达。

1、说明培训的目的、重要性；

2、就“计划“进行详细说明；

3、强调考核、奖惩办法；

4、就师徒二人的疑问进行解答、再次鼓励

四、开始实施“传帮带”的教学。

1、老员工按照“计划方案”操作，并就徒弟表现，做好每个阶段的记录。本阶段不合格的，不要急着进入下一个阶段。

2、培训期间注意沟通，及时解决徒弟的思想问题。对于特殊情况或处理不了的，及时向公司负责人员反馈。

3、发现计划不合理的，及时向相关负责人提出建议。

4、教学秉承“我说你听、我做你看、你做我检查'”的思路，切实保证新员工会做并能够做好

五、培训结业考试。

1、按照“计划”，每个阶段做好检查工作，及时纠正；

2、定期做好对于师徒的沟通工作，掌握师徒二人的思想动态，多激励；

3、考核“徒弟”，对于顺利完成教学计划的，对师傅进行奖励