课程大纲（会议管理-秘书会务版、通用版）：

预判精进 尽责做实

——高效会议策划、筹备、实施与会务服务

上海 王致诚

课程背景：

1.“精简会议活动，切实改进会风”是中央八项规定精神的核心要义；高效办会、务实开会，是树立和践行正确政绩观、破除形式主义顽疾的必然要求。当前“基层减负”已进入深水区，唯有“精准履职，提质增效”，开短会、讲短话、求实效，才能有效治理文山会海，集中精力抓落实、促发展、保稳定。

2.央国企和事业单位的会议集党务、政务、产业、商业等于一体，会议管理贯穿生产经营建设、改革发展稳定各方面，其政策性与实践性、主体性与复杂性、合作与博弈、因与果，都取决于是否真抓实干、是否知行合一。而相关课程体系起于西方管理学和传统文化延续，未能深入当下履职实践，“管用度”有限。

3.会务人员是会议规范高效运转的执行终端，核心使命是严控会务冗余、支撑会议精进。当前痛点是“新旧会务模式”衔接不畅、规范严谨与简办降本双向承压，存在繁琐事务混淆不清、潜在问题预判不准、“急难众外”情况处理不力等现象，有的“半路出家，不知所措”。当从细节入手，解决多重约束下的实操难题。

【注：会议管理（领导干部版）则是会议发起、主题定调、主持引导、控制进度、点评讲话、促成共识、统筹部署、牵头督导检查等，属领导艺术范畴，课堂重在情景化演练。两个版本课程90%内容有别。】

课时设定： 6小时

授课对象：办公室主任，行政文秘人员；职能部门人员；党务工作者；中层管理人员

授课方式：深度解读、案例分析、模拟演练、视频启发、学员互动与点评

课程内容：

一、当下会议弊病与会务使命

【痛点】成本虚高、效率低下、权责不清......

1.会议涵义与宗旨再认知

2.会议范围、种类与频率

3.会议成本的隐性浪费分析

4.高效会议的“八大特征”

【案例】某央企“无会周”实践成效

【讨论】你遇到的最无效办会现象？

二、会议调研策划与资源管理

【痛点】调研缺、预算超、资源错配、方案粗糙

1.会议必要性可行性分析

2.会议成本与费用预算编制

3.确定时间、议程、人员等要素

4.主持人及主讲者角色管理

5会场资源储备与调用

【演练】草拟一份......

三、党务政务与商务会议流程

【痛点】流程混乱、要素缺失、细节不合规

1.党委会、董事会会议规范

2.行政办公会、商务会议流程

3.年会及综合性会议筹备

4.“人机料法环”全要素管控

5.大会筹备“六大专业技巧”

【案例】......标准化SOP

四、座位标语影像等难点解决

【痛点】座次违反礼仪、标识不清、设备失灵

1.会议现场座位排序密码

2.会见、会谈、接见流程

3.陪同礼仪与“迎三送七”

4.标语、影像等物料制作

5.会场视听设备调试要点

五、清单化统筹与风险点把关

【痛点】责任空、成本高、漏项频发

1.会议筹备清单化检验

2.会议费用管理与成本控制

3.特殊环节风控（颁奖、剪彩等）

【案例】华为大型会议风控清单

【讨论】......

六、会议进程协调与服务保障

【痛点】衔接散漫、服务滞后、保障疏漏

1.线上线下签到与秩序维护

2.会议进程协调与时间控制

3.领导参会时的秘书协同支撑

4.茶歇、餐饮等服务保障

5.硬件突发问题应急解决

6.发言、讨论配合与信息速报机制

【案例】......会议服务

【演练】多要素“临时变更”协调处理

七、大型复杂会议团队化运作

【痛点】指令不畅、执行走样、供应失败

1.大型会议项目化管理

2.会务团队组建与分工协作

3.．．．．．．

4.．．．．．

5.．．．．．．

【案例】......队运作模式

【讨论】如何......最优响应

八、会议记录纪要与督办落实

【痛点】失真、拖延、闭环缺失

1.会议记录者功能与素养

2.纪要、决议撰写与生效、流转

3.会议事项执行与跟进

4.督办反馈与结果汇报【工具】会议纪要标准模板