一、销售计划的两条道路
1、案例分析:好牧人识别羊的声音
1)客户需求变化的上中下之辩
2)市场存量与增量的测算之法
3)销售动作与方法的应对之道
4)互动讨论:工业品销售经理,您怎样爱自己的群羊的?
2、任务分解型销售计划
1)计划的刚性(硬指标、由上而下的分配)
2)市场作印证(次序颠倒了,人定胜天)
3)能陪你走多远?哪些陷阱要避开?
4)个案研讨:高举高打的工业品销售计划,制约企业均衡发展
3、策略引领型销售计划
1)从不枯干的活水源(建基于市场机会之上的战略设计)
2)部门协同的增值流(VOC、创意、方案、服务、信任)
3)销售经理需做什么改变?关键“断点”怎样跨越?
4)个案研讨:策略思维如何融入到实干的销售经理工作中?
4、实操实练—这份年度销售计划,怎样才能通过“您的审阅”?
1)三种“始乱终弃”的销售计划(机械式、对标式、随波逐流式)
2)这份“年度计划”该调整,还是推倒重来?
3)为什么年度销售计划成为很多标杆企业的制胜法宝?
二、业务展开的三把火
1、实战反思:业务展开如同一台“大合唱”
1)业务展开的“三局”:开局有视野、破局有力道、成局有细致;
2)销售人员的“三型”:圣人型全面、猛犬型犀利、伙伴型周到;
3)业务周期、节奏与人型的搭配,业务展开如同一台“大合唱”。
2、开局,好牧人必走正门
1)诉求对好焦:USP基调下的两个路径(F—B、E—A—B)
2)方案接地气:向前看习惯、向中看经营、向后看应用
3)情景分析:客户心里佩服,业务却无法到手
3、破局,好牧人善用机弦
1)客户嘴上说的、心里想的、实际要需要的;
2)需求界定与引领,让客户说出你给的答案;
3)情景分析:遇到守成型客户,破局必须另辟蹊径。
4、成局,好牧人甘愿舍己
1)内外多部门交叉关系的“全实景管理”;
2)客情文字化、档案动态化、维护立体化;
3)情景分析:熟视无睹的安稳中,如何创造“客户惊喜”?
5、随堂小测试:烧旺业务展开的三把火
1)选择题(2道,各5分,共10分;小组作业)
2)论述题(1道,15分;小组讨论+文字撰写+呈报)
三、应对竞争的四种战法
1、实战反思:三种竞争策略,过时了吗?
1)总成本领先,马太效应在统辖
2)差异化竞争,根本问题在组织与流程
3)聚焦战略,市场易变下的游移
4)案例简析:高铁、汽车、手机的最新鲜竞争之道
2、四种战略引领您的竞争策略
1)竞争策略的根基(经营、方案、客户)
2)四个更适合工业品企业的竞争策略
3)分组讨论:四种战法在本行业与企业的经典案例或心得
--每个小组按顺序选择其中一个战法,找到实例、研讨与概述;
--上台分享,其他小组提问,开启一个简短的互动讨论时光;
--讲师点评:案例匹配度、战法分析水平、展示与互动水平。
3、情景研讨(1):市场渗透时,老顾客接受度低,导致占有率低迷
1)原因分析(主客观)
2)战法选择与方法概要
--在他周围支搭帐篷,各在自己所占之地使羊吃草
3)与您企业和个人销售实战的关联度
4、情景研讨(2):产品开发时,中高端客户不买账
1)原因分析(主客观)
2)战法选择与方法概要
--你们赶散我的羊群,并没有看顾他们
3)与您企业和个人销售实战的关联度
5、情景研讨(3):市场开发时,陷入被动应付的忙乱之中
1)原因分析(主客观)
2)战法选择与方法概要
--牧人使他们走差路,使他们转到山上
3)与您企业和个人销售实战的关联度
6、随堂测试:策略选择决定你的竞争源动力
1)五道选择题(这五个市场实战案例,分别使用了哪个战法?)
2)互动小问答(在您的工作实践中,哪种战法使用最多?最怕哪种战法?)
四、销售管理的五个维度
1、案例分析:业务与管理的鸿沟在哪里?
1)业务能手为何难成为管理高手?
2)工业品销售,在于内外一体化
3)现场互动—在
2、五度销售法,工业品销售管理有章法
1)五度销售法(图示)
2)如何跨越“管得稳”这个分水岭?
3)主外不主内,这个习惯要改变了!
3、瞄得准,才会打得很
1)精细化作业:从市场细分到客户细分
2)产品活起来:经销力与动销力的结合
3)互动案例—的
4、管得稳:分解并化解销售目标
1)流量型产品,套路化打底+模块化润色
2)定制化产品,模块化方案+一对一设计
5、看得清,方能算得远
1)内在驱动力找对问题点与做点
2)外在驱动力找机会点与关节点
3)销售策划力:产品、渠道与促销的组合
6、实操实练:走好业务与管理的平衡木
1)三类人型的平衡木技巧
2)这位销售经理的成长挫折,让您体会到了什么?
3)下一步行动计划:画出并用活您的“销售管理五个维度图”
--start开始、stop停止、keep保持