一、    产品开发流程

            1、  卓越绩效模型

            2、    华为产品开发IPD流程

                    IPD框架

                    6大阶段、四大决策评审点、6大技术评审点

            3、   三星产品开发PLC流程

                     PLC框架

                     4大阶段、9大里程碑点、10大标准文档

            讨论： 从卓越绩效模型和IPD/PLC框架来看，贵公司是否有管理模块欠缺？

二、软件开发项目流程

          1、 CMMI模型要求

                 连续式模型

                 分级式模型

                 高成熟度企业软件开发特征

                讨论： 如果按CMMI分级模型标准，贵公司目前可能是CMMI 几级？

          2、 三种典型的软件开发生命周期

                +    Waterfall

                      华为实践案例

                       三星实践案例

                +    Iterative 模型

                      华为实践案例

                      三星实践案例

               +    Agile

                     敏捷理念（4条基本价值观+12条基本原则）

                     敏捷实践

                         敏捷团队实践（PO、Scrum Master、Team Members）

                         敏捷管理实践（站立会议、Sprint计划、kanban、迭代验收、回顾会议）

                         敏捷技术实践（User Story，TDD，结对编程、CI、系统解剖/重构）

                     三种软件开发生命周期模型的应用场合

                     华为实践案例

                     三星实践案例

                    讨论：目前贵公司采用的软件开发生命周期是什么，上述模型哪种最有可能适合贵公司？ 

          3、项目管理的基本概念

                项目管理的定义和目的

                项目管理10大知识领域

                项目管理5大过程组

          4、软件项目管理中的角色

          5、软件项目启动

                项目的范围和需求管理

                软件的规模估算

                项目的工作量和成本估算

                软件生命周期模型选择

                项目过程手册确定

               演练： 软件规模估计方法演练

            6、软件项目计划

               项目WBS进度计划

               项目配置和数据管理计划

               项目人力资源计划

               项目资源计划

               项目采购计划

               项目质量管理计划

               项目量化管理计划

               项目重用件计划

               项目沟通计划

               项目风险管理计划

               项目培训计划

               软件测试策略

               软件项目开工会

               项目的评审和审批

               计划制定注意事项

             穿插华为和三星实践案例

             讨论： 贵公司目前软件项目管理计划主要内容是什么？ 是否全面？

            7、软件项目的跟踪和监控

                 项目报告（组员报告、项目经理报告和QA报告）

                 项目会议 （周例会、阶段结束/月度评估会议）

                 项目审计

                 项目变更

                 项目风险跟踪

                 讨论： 贵公司目前如何做软件项目跟踪和监控？ 效果如何？  

            8 、软件项目的关闭

                 项目正常关闭

                 项目完成报告和项目结束会议

                 项目提前关闭

                 项目暂停

                 讨论： 贵公司目前如何评价项目的绩效？

三、产品开发流程与软件开发流程融合

          1、 产品开发与软件开发Waterfall模型的融合

          2、 产品开发与软件开发  Iterative 模型的融合

          3、 产品开发与软件开发Agile的融合

          三星实践案例

          华为实践案例

          讨论： 贵公司产品开发与软件开发流程是如何融合的？存在什么问题？

四、 软件研发管理常用工具

           + 项目管理工具

           + 任务跟踪工具

           + 需求管理工具

           + 配置管理工具

           + 缺陷跟踪工具

           + 静态语法检查工具

           + 测试代码覆盖率工具

           + 评审和单元测试管理工具

           + 持续集成管理工具

           + Agile（Scrum/Kanban）支持工具

            三星实践案例

            华为实践案例

五、  软件开发管理体系和流程体系建立、推行和改进

          1、 组织结构及人员配备

          2、 管理体系和流程体系制定和推行

          3、 软件开发管理工具的选择和推行

          4、 IT支撑系统建设

          5、 PAL、PDB和PCB（过程能力基线）

          6、 Benchmarking（标杆比对）

          7、 持续改进

          三星实践案例

          华为实践案例

          讨论： 贵公司希望如何开展软件过程改进工作？

六、总结