模块一：目标及绩效管理

1. 绩效目标管理概述

2.绩效目标管理的四个维度及其来源

3.绩效目标的三可原则及SMART原则

4.绩效目标的分解及承诺

5.绩效目标分解的二个维度

6.绩效目标如何变成行动计划

7.行动计划如何变成可以落地的关键行动措施

8. 实战问题研讨:如何考核不好量化的工作

模块二：高效沟通

1.沟通概论

 ➤ 沟通的核心概念与要素

 ➤ 绩效沟通首先是一种态度:对员工负责、帮助员工成长

 ➤ 绩效沟通其次是一种技巧:共识、反馈、辅导和激励

2.沟通的四个维度

3.沟通的3A模型与应用

4.同理心倾听与应用

5.引发讨论的三种提问与应用

6.高效营销5C沟通与应用

模块三：反馈与辅导

1. 如何做绩效反馈:正面反馈及负面反馈

2.绩效反馈的常见误区与注意事项

3.绩效辅导GROW模型与应用

4.绩效辅导的Coach模型与应用

5. 绩效辅导的常见误区与注意事项

6. 如何做好工作委派与授权

7. 视频分享与研讨:教练式辅导技巧 

模块四：即时激励

1.激励员工的六个深层次的需求

2.团队领导应扮演的六个角色

3.激励矩阵及四种不同的激励方法

4.激励的四个原则

5.激励的六种实用技巧